Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a OLFY! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a OLFY. Gestionamos esta tienda online y los productos, contenidos, funcionalidades y servicios ofrecidos a través de ella (los “Servicios”). Nuestra tienda online utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para permitirnos ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como garantías, descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad disponible en nuestra tienda online. Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al utilizar los Servicios o realizar una compra en nuestra tienda, declaras que tienes capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación aplicable. Si eres menor de edad, únicamente podrás utilizar los Servicios cuando ello esté permitido por la legislación aplicable y, cuando sea necesario, con la autorización de tus padres o representantes legales.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite cierta información, como tu dirección de correo electrónico y la información necesaria para la facturación, el pago y el envío. Declaras que toda la información que proporcionas en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que dispones de los derechos o autorizaciones necesarios para proporcionarla.
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada a través de ella. No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar y describir nuestros productos de forma precisa. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones de color o apariencia derivadas de la pantalla o dispositivo utilizado. Estas posibles variaciones no afectan a los derechos legales que correspondan al consumidor en relación con la conformidad de los productos adquiridos.
Podremos actualizar las descripciones de los productos, modificar su disponibilidad, interrumpir su venta o limitar las cantidades disponibles cuando resulte necesario. Estos cambios no afectarán a los pedidos ya aceptados, salvo en los casos previstos en estos Términos o cuando resulte permitido por la legislación aplicable.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados. La recepción automática del pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva. OLFY podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como errores manifiestos en el precio o disponibilidad, imposibilidad de procesar el pago, sospecha razonable de fraude u otras circunstancias legalmente permitidas. Si un pedido ya pagado no pudiera ser aceptado o tuviera que ser cancelado, te informaremos a través de los datos de contacto facilitados y procederemos al reembolso de las cantidades que correspondan.

 Las devoluciones, los desistimientos, los cambios y los reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos disponible en la tienda online, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Declaras y garantizas que tu compra es para tu uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que te enviamos por correo electrónico. Los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario conforme a la normativa aplicable. Los gastos de envío y cualquier otro gasto adicional aplicable se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de preparación y entrega indicados en nuestra tienda son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control. Te informaremos cuando tu pedido haya sido enviado y, cuando esté disponible, te facilitaremos la información necesaria para realizar su seguimiento. En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transmitirá al cliente cuando él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los productos, salvo los supuestos previstos legalmente.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios y sus contenidos, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, gráficos, vídeos, audios, diseños, logotipos y demás elementos, pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial pertenecientes a OLFY, sus licenciantes o terceros, conforme a la legislación aplicable.

Estos Términos permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. Salvo que la legislación aplicable permita expresamente lo contrario, no está permitido reproducir, distribuir, modificar, publicar, transmitir o explotar los contenidos de los Servicios sin la autorización previa del titular de los derechos correspondiente. Ninguna disposición de estos Términos implica la concesión al usuario de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, marcas u otros elementos de OLFY, Shopify o terceros.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños, contenidos y eslóganes utilizados por OLFY pueden estar protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables. Su utilización no autorizada queda prohibida en la medida prevista por la legislación aplicable. Las marcas, nombres, logotipos y demás elementos pertenecientes a Shopify o a otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas del cliente ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni tenemos ningún control ni aportación.
Las herramientas opcionales proporcionadas por terceros estarán sujetas, cuando corresponda, a sus propios términos, condiciones y políticas. OLFY no controla el funcionamiento de dichas herramientas de terceros y no será responsable de las actuaciones que sean exclusivamente imputables a dichos proveedores, sin perjuicio de las responsabilidades y derechos que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable. Antes de utilizar una herramienta de terceros, te recomendamos consultar sus condiciones y políticas correspondientes.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces, contenidos o funcionalidades proporcionados u operados por terceros. OLFY no controla dichos sitios, contenidos o servicios de terceros y no será responsable de las actuaciones, contenidos o incidencias que sean exclusivamente imputables a dichos terceros, sin perjuicio de las responsabilidades y derechos que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

El acceso y uso de sitios o servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas. Antes de realizar una transacción con un tercero, te recomendamos consultar dicha información. Las consultas o reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios proporcionados directamente por terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente, salvo cuando OLFY resulte responsable conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

OLFY utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer los Servicios a través de nuestra tienda online. No obstante, las compras realizadas en nuestra tienda se efectúan directamente con OLFY como vendedor. Shopify actúa como proveedor de la plataforma tecnológica y no como vendedor de los productos ofrecidos por OLFY. La participación y responsabilidad de Shopify se regirán por sus propios términos y por la legislación aplicable.

SECCIÓN 10 - Política de privacidad
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios se trata de acuerdo con nuestra Política de privacidad, disponible en nuestra tienda online. Cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconoces haber tenido la oportunidad de consultar la información relativa al tratamiento de tus datos personales.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa determinada información personal relacionada con el acceso y uso de los Servicios para permitir su funcionamiento y prestación. La información proporcionada a través de los Servicios podrá ser tratada por Shopify y por otros proveedores que intervengan en la prestación de los Servicios, de acuerdo con la normativa aplicable y con las correspondientes políticas de privacidad. Para obtener más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad disponible en la tienda online.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si envías, publicas o compartes voluntariamente con OLFY ideas, sugerencias, comentarios, reseñas u otros contenidos (en conjunto, los “Comentarios”), nos autorizas a utilizarlos, reproducirlos y mostrarlos en la medida necesaria para gestionar, mejorar o promocionar nuestros Servicios, siempre respetando la legislación aplicable y los derechos de terceros. Cuando el uso de un Comentario requiera una autorización o consentimiento adicional conforme a la legislación aplicable, solicitaremos dicha autorización antes de utilizarlo.
También declaras que dispones de los derechos o autorizaciones necesarios sobre los Comentarios que compartes con OLFY y que, cuando corresponda, has informado de cualquier compensación o incentivo recibido en relación con ellos. Los Comentarios deberán cumplir estos Términos y la legislación aplicable.

Podremos moderar, restringir o eliminar Comentarios cuando existan motivos razonables para considerar que son ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos, vulneran derechos de terceros, contienen contenido malicioso o incumplen estos Términos, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.
Los Comentarios que compartas no deberán vulnerar derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho protegido legalmente, ni contener material ilícito, difamatorio, abusivo, obsceno, malicioso o destinado a afectar al funcionamiento o seguridad de los Servicios. Tampoco podrás suplantar a otra persona, utilizar información falsa para ocultar el origen de un Comentario o inducir a error sobre su autoría. Serás responsable de los Comentarios que publiques en los casos y con el alcance previstos por la legislación aplicable.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, los Servicios pueden contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas, entre otros aspectos, con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad. OLFY podrá corregir dichos errores y actualizar la información cuando resulte necesario. Si un error afectara a un pedido ya realizado, actuaremos de acuerdo con lo establecido en la Sección 3 de estos Términos y con la legislación aplicable, respetando en todo caso los derechos que correspondan al consumidor.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Podrás acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No podrás utilizar los Servicios para realizar actividades ilegales o fraudulentas; infringir cualquier ley, reglamento o norma aplicable; vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de OLFY o de terceros; acosar, amenazar, difamar o perjudicar a otras personas; transmitir información falsa o engañosa; distribuir contenido ilícito o malicioso; enviar comunicaciones comerciales no solicitadas; suplantar a otras personas o entidades; o realizar cualquier otra actividad que pueda comprometer la seguridad, integridad o funcionamiento de los Servicios o perjudicar a OLFY, Shopify, otros usuarios o terceros.
Además, no podrás introducir o transmitir virus, código malicioso u otros elementos que puedan afectar al funcionamiento o seguridad de los Servicios; recopilar o tratar de obtener información personal de terceros de forma no autorizada; realizar actividades de spam, phishing u otras prácticas fraudulentas; acceder, extraer o utilizar contenidos o datos de los Servicios mediante medios automatizados de forma contraria a estos Términos; ni interferir, eludir o tratar de vulnerar las medidas de seguridad, autenticación o control de acceso de los Servicios. El uso de agentes o herramientas automatizadas estará sujeto, cuando corresponda, a lo establecido en la Sección 14. OLFY podrá suspender o restringir el acceso a los Servicios de acuerdo con lo establecido en la Sección 15.

SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si utilizas, permites, habilitas o provocas la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre o utilizando el dispositivo de la persona, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4 a continuación. Además, ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que el Agente se abstenga de acceder, usar o interactuar con cualquier servicio.
14.3 Podemos limitar, aplicando incluso medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios y cómo lo hace.
14.4 Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena del campo user-agent de la solicitud: "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni crear confusión sobre que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente, como (a) imitando el comportamiento humano y los patrones de interacción, o (b) completando o eludiendo los CAPTCHA o medidas destinadas a distinguir el uso de ordenadores del de humanos, (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o un ordenador, (iv) no eludir ni evitar de otra manera cualquier medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden, usan o interactúan con los Servicios y cómo lo hacen.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podremos suspender o restringir el acceso a los Servicios cuando exista una causa justificada, incluyendo el incumplimiento de estos Términos, el uso fraudulento o ilícito de los Servicios o cuando resulte necesario por motivos técnicos, de seguridad o legales. Esta suspensión o restricción no afectará a los derechos que correspondan al consumidor respecto de pedidos ya realizados ni a las obligaciones que deban mantenerse conforme a la legislación aplicable.
Las disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar aplicándose tras la terminación, suspensión o restricción de los Servicios seguirán vigentes en la medida prevista por la legislación aplicable. 

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información de carácter general disponible a través de los Servicios se proporciona con fines informativos. Procuramos que dicha información sea razonablemente precisa y esté actualizada, aunque pueden producirse errores, omisiones o cambios. Cuando la información esté relacionada con los productos, pedidos o derechos de los consumidores, se aplicarán las condiciones específicas correspondientes y la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en esta sección pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
Los productos vendidos por OLFY estarán sujetos a las garantías y derechos de conformidad que correspondan conforme a la legislación aplicable. Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir, limitar o reducir los derechos que la normativa reconoce a los consumidores y usuarios. En relación con el funcionamiento de la tienda online, no podemos garantizar que el acceso a los Servicios sea ininterrumpido o esté completamente libre de errores, especialmente cuando existan circunstancias técnicas o ajenas a nuestro control.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, OLFY no será responsable de pérdidas o daños indirectos derivados del uso indebido de los Servicios o de circunstancias que estén razonablemente fuera de nuestro control. Nada de lo establecido en estos Términos excluirá o limitará aquellas responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, ni los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a la normativa aplicable.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar como consecuencia de un uso ilícito de los Servicios o de un incumplimiento de estos Términos, en los casos y con el alcance previstos por la legislación aplicable. Esta disposición no limitará ni afectará a los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a la normativa aplicable.

SECCIÓN 19 - SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separada o limitada en la medida necesaria conforme a la legislación aplicable, sin que ello afecte a la validez y eficacia de las restantes disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos del Servicio).

SECCIÓN 21 - CESIÓN
Los derechos y obligaciones derivados de estos Términos podrán cederse o transferirse únicamente en los casos permitidos por la legislación aplicable. Cualquier cesión o transferencia que pueda afectar a los derechos del consumidor se realizará respetando las garantías, derechos y comunicaciones que resulten legalmente exigibles.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y los contratos celebrados a través de nuestra tienda se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la legislación aplicable, respetándose en todo caso los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Podremos actualizar estos Términos cuando resulte necesario. Cuando los cambios sean relevantes o afecten a los derechos u obligaciones de los usuarios, informaremos de ellos en la forma exigida por la legislación aplicable y serán efectivos desde la fecha indicada. Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos derivados de pedidos ya realizados, salvo que la legislación aplicable permita expresamente otra cosa.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio pueden enviarse a olfypets@hotmail.com.